Old Fisher
jun 13, 2024
Menu
GRRRRLPOWER:
Vrouwen met ballen.
Garage Bettens, CD&V, Vrouw & Maatschappij
Hoewel haar tred moeilijk bij te houden is, zijn we toch in het kielzog van Delphine Bettens geraakt. En dat terwijl ze haar kinderen naar bed deed. Tussen twee instopsessies door openden wij het vragenvuur richting de carrièrevrouw en huismoeder. Want tegenwoordig moet je beide zijn. Al meer dan 20 jaar combineert ze haar job met haar idealen waardoor ze, buiten haar eigen wil om, een markant figuur geworden is in Deinze. Garage Bettens is, mede door haar, uitgegroeid tot een vaste waarde en het bedrijf rijft de ene award na de andere binnen. Hoog tijd dus voor een gesprek met deze topper.
Moederbedrijf
We beginnen dit stuk al fout want het gaat eigenlijk om Delphine Verschelde: politica, dulle griet, werkende moeder én mevrouw Bettens. Dag in dag uit werkt ze samen met haar man. Zij is yin, hij is Jan. Het vertrouwen dat ze in elkaar hebben geeft af op hun cliënteel. Maar zo eenvoudig is het allemaal niet. Het harde werken en het continue stand-by staan zijn de stokpaardjes van het bedrijf. Want wie kan zijn garagist 24 op 7 bellen? Ja, ook op zondag. Want terwijl uw croissants nog liggen te smeulen zijn zij al de hort op. U moet dringend naar de keuring? De Bettens-clan doet het graag voor u, voor een peulschil.
De mond-aan-mond reclame is het reinste bewijs van hun toewijding. Klanten worden vrienden en net daarom heeft het bedrijf vriendelijk bedankt om concessiehouder te worden. Die onafhankelijkheid typeert Delphine: ze doet het steeds op haar manier, zonder over tenen te rijden.
Eeuwige rijschool
Jan en Delphine kloppen lange dagen. Ook op zaterdag wordt er gewerkt. De autosector slaapt nooit dus er moeten cursussen worden gevolgd, het wagenpark moet up-to-date zijn en de administratie op punt. De werkplaats is de habitat van Jan en zijn jongens. Het hoofdkwartier wordt geleid door Delphine en haar rechterhand Annelies. Want oestrogeen werkt als olie in de auto-business. Ook zij moeten mee met het online verhaal en net daar is de druk groot. “Klanten googelen gretig naar prijzen of vergelijken, maar zo werkt het niet. Wij willen feilloos opleveren en dat houdt research, communicatie en montagewerk in. Dat kan je niet opzoeken op het net”, aldus Delphine.
Na de jarenlange inzet in het Oudercomité van basisschool Leernest kreeg Delphine de vraag om de lijst van CD&V Deinze te vervoegen tijdens de gemeenteraadsverkiezingen. Het resultaat was boven de verwachtingen en ook bij de Federale Verkiezingen van 2019 scoorde ze hoge noten.
Delphine werd voorzitter van Vrouw & Maatschappij, afdeling Deinze-Nevele. Dit is de grootste politieke vrouwenbeweging van Vlaanderen. V&M neemt standpunten in over de positie van de vrouw in de samenleving. “We vertalen wat vrouwen willen en denken in politieke standpunten. We doen dat zowel binnen de structuren van het politieke forum. Vandaag moeten vrouwen nog steeds voet aan wal krijgen. Het opzetten van gerichte acties en de mogelijkheid om een spreekbuis te zijn, sla ik niet af. Acties zoals de Witte Lintjesactie, een praatcafé organiseren e.d. zijn volledig mijn dada.”
Op een of andere manier lukt het haar om het moederschap te combineren met dat zakelijke kluwen. Zondag wordt er niet gewerkt, wel genoten. Een familiebrunch is wekelijkse traditie. Dan wordt er niet over het werk gesproken. De kinderen genieten daar dubbel en dik van. Net zoals in het bedrijfsleven oppert Delphine een vaste structuur voor haar kids. Daarom toeven zij tijdens de week op het internaat. Hoe je het draait of keert: de school en zijn omgeving zijn een rotsvaste basis voor een degelijke opvoeding.
Een vrouw heeft veel gezichten. Van wat ben jij het liefst het gezicht?
Van de garage. Het levenswerk van onze ouders kunnen verderzetten en daar onze eigen toets aan geven. Het met trots kunnen laten groeien en mee laten evolueren met de tijdsgeest, dat is wat ik het liefst doe.
Tips & tricks om die jaarljkse award van ‘meest vriendelijke handelaar’ te claimen?
Een open en eerlijke communicatie. Be yourself, what you see is what you get.
Onlangs vierde Garage Bettens zijn 50-jarig bestaan. Hoe vier je zoiets wanneer iedereen in Deinze je kent?
Ons 50-jarig bestaan hebben we kunnen koppelen aan de opening van onze vernieuwde garage. Een volledig weekend waarin een paar duizend mensen verspreid over 2 dagen konden genieten van een hapje en een drankje. We konden hierbij ook rekenen op ons team om de mensen goed te ontvangen. We zijn iedereen enorm dankbaar, zowel de klanten als ons team. Nog zoiets: dankbaarheid tonen. Dat motiveert en kost niets.
Zijn al die nevenprojecten de inspanning waard? Je bent er duidelijk niet in ‘for the money’.
Het is een beetje vergelijkbaar met vrijwilligerswerk: je belangeloos inzetten voor mens en maatschappij. De school is tenslotte de basis voor de toekomst van je kinderen. Door ieders kennis samen te bundelen kom je tot mooie resultaten. En als we in de gemeente ook kunnen meewerken aan mooie vooruitzichten dan geeft het zeker voldoening als je iets bereikt hebt waar iedereen kan van meegenieten.
Drive en inspiratie vind ik in seminaries volgen. Bij Carl Van De Velde of Fabriek Kramiek.
Je bent net 40 geworden. Ga je de tweede helft van je leven ook zo racen? Wat ligt er nog in het verschiet?
Snel kunnen schakelen blijft cruciaal, al heb ik door de jaren heen wat meer leren relativeren. Ook heb ik leren luisteren naar mijn lichaam. Rugklachten wijt je in het begin aan het feit dat je vooral zittend werk doet, maar er hangt zoveel meer vast aan die ruggenwervel. Als je begrijpt wat de oorzaken kunnen zijn zijn van die blokkades, dan leer je daar mee omgaan en pak je de zaken anders aan. Mijn boodschap: luister naar je lichaam, want je hebt er tenslotte maar één. Luisteren, nog een gave tegenwoordig.
Je rechterhand Annelies is ook een vrouw, bewust?
Het geeft wat meer evenwicht in het automilieu, dat toch een mannenbastion is. Hoewel die wereld ondertussen toch ook sterk aan het veranderen is. Wij vrouwen zijn zelfstandiger geworden, we geven ons eigen geld uit. En als we een auto kopen dan hoeft papa echt niet meer mee. Vrouwen hebben toch een andere aanpak, wij luisteren veel beter naar de klant. Als iemand binnenkomt en een veilige auto wil, dan bestookt de gemiddelde mannelijke verkoper de klant met technische details. Terwijl de klant alleen maar wil weten of de auto veilig is of niet.
Garage Bettens staat bekend om zijn persoonlijke aanpak. Hoe werk je zoiets in de hand? Zit daar een strategie achter?
Wij werken eigenlijk op de manier waarop we zelf het liefst behandeld zouden worden. Wij zijn transparant en zullen ook altijd de nodige uitleg geven of toestemming vragen aan de klant om iets te vervangen. Door je wagen tijdig het nodige onderhoud te geven, kan je vaak erger voorkomen.
Me-time? Alleen in de auto cruisen en de podcasts van Connexi beluisteren: zalig.
Je komt op voor de CD&V. Kan je dit staven zonder de retoriek van de partij te gebruiken?
Levenskwaliteit garanderen voor elke mens zou een mooi ideaal zijn. Samen gaan voor wat echt belangrijk is. Ik wil mijn interesses, ambities en ervaringen graag inzetten in de lokale politiek. Om uiteindelijk tot bij de mensen thuis te raken.
Je staat gekend als een rustige persoon. Dit staat haaks op de variatie en adrenaline die je blijkbaar opzoekt. What’s your secret?
Ik omring mij graag met mensen die mij positieve energie geven. Komt er iets negatief op mijn pad en kan ik daar niets aan veranderen, dan zal ik er mij ook niet druk blijven in maken. Is er een mogelijkheid om het om te buigen, dan schakel ik snel en vat ik de koe bij de horens. Over zaken uit het verleden maak ik mij niet druk: deal with it, handle it and move on.
Wat is de auto van je dromen?
De Audi ABT RS6-R : een V8 motor met 740pk.
Vroeeeeem, en weg was ze.
