Van waar jullie idee te starten met Just Russel? Kunnen jullie kort Just Russel voorstellen?
Just Russel is een Belgische start-up die gepersonaliseerde hondenvoeding in een flexibel abonnement iedere maand aan huis levert. Op basis van een tiental eenvoudige vragen berekent ons algoritme wat de beste samenstelling en portie voor jouw hond is. In België heeft 60% van onze honden vandaag overgewicht en 30% is zelfs obees. Dit kan de levensverwachting van je favoriete huisdier met maar liefst 2,5 jaar verkorten. Daarnaast wordt het aanbod hondenvoeding alleen maar groter en wordt er zo goed als nooit gemikt op het personaliseren van de voeding. Leuke plus: op de voedingszak staan de naam en foto van je hond.
Waarom moeten mensen kiezen voor Just Russel en niet voor Tom&Co of een ander merk?
Wij staan als enige merk van hondenvoeding in direct contact met onze klant en dat heeft zo z’n voordelen.
Wat is jullie stokpaardje?
Onze zeer persoonlijke service is het stokpaardje van Just Russel. Omdat we er bewust voor kiezen om een gepersonaliseerd product als oplossing te bieden voor hondenbaasjes, werd het vanzelfsprekend om die lijn door te trekken in al onze customer touch points. Een klant kan ons vandaag bereiken via zijn gewenst communicatiekanaal, zelfs via Whatsapp.
Vanwaar jullie drijfveer een eigen zaak te starten?
We komen uit een ondernemende omgeving en hebben altijd van thuis uit een goed voorbeeld meegekregen. Onze ouders hebben van 0 een internationaal kledingmerk uitgebouwd. Het is ongelofelijk motiverend om te werken voor een eigen doel en daar bovendien nog eens andere mensen én honden ons mee te kunnen helpen. Het viel ons op dat er vaak een zeer stilstaande markt is met weinig tot geen innovatie. Daarop gingen we verder breien en stampten iets volledig nieuw, met data en technologie, uit de grond. Iets waar mens en hond beter van worden en net dat is een fantastisch gevoel.
Waarom honden en geen katten?
Zeer terechte vraag! Hiervoor kan ik je als tip vooral meegeven om onze social media een oogje in het zeil te houden.
Kan je wijzen op een fabel ivm honden. Wat doen we al jaren verkeerd tov de viervoeter?
Mensen denken dat een hond een carnivoor is omdat ze denken aan de voorouders: de wolf. Echter zijn honden omnivoren. De alpha wolf zal altijd eerst de maag en darmen eten van een prooi (deze bevatten veel plantaardige voeding zoals vezels en zijn dus de meest uitgebalanceerde voeding.) Katten daarentegen zijn wel carnivoren.
Honden zijn zowat de nieuwe kinderen. Zijn er plannen om de shop uit te breiden en meer aan te bieden dan voeding?
Klopt! Een hond is vandaag een écht familielid en gezelschapsdier en kinderen worden nu eenmaal graag verwend. We hebben nog veel plannen…
Samenwerken met je broer? Werkt dat of zijn jullie kat en hond?
We zijn als auto en benzine. Complementair aan elkaar, doordat we samen opgroeiden kennen we mekaar door en door. We zijn binnen het team ook verantwoordelijk voor verschillende afdelingen en komen zo niet in elkaars vaarwater.
Vele start-ups zijn gebaseerd op vriendschappen terwijl het vroeger meer om familiebedrijven ging. Is hier een specifieke reden voor?
Iedere persoon heeft z’n unieke talent en die combinatie maakt altijd iets heel sterks. Als je als klein team grote dingen wil bereiken en het verschil wil maken tegen mastodonten, moet je snel gaan.
In Latem Leven zien we vooral veel weelde. Bestaat jullie klantenbestand uit gegoede burgers of leveren jullie evengoed bij Jan Modaal?
Ons klantenbestand is zeer uiteenlopend. We richten onze pijlen dan ook meer op de hond en die is overal hetzelfde, ongeacht de financiële achtergrond van het baasje. Dat zie je ook aan onze prijs, die voor iedere persoon of iedere hond anders is. Wij zeggen altijd, voeding op maat is prijs op maat. We willen Just Russel heel toegankelijk maken voor iedereen. We kunnen dan ook zeggen dat we prijs/kwaliteit de sterkste zijn in het premium segment. Gooi de ingrediënten van je gepersonaliseerde formule maar in een online vergelijkingstool en je zal het verschil met de concurrentie zien.
Als je als klein team grote dingen wil bereiken en het verschil maken tegen mastodonten, moet je snel gaan.
Louis Mortreu
Als je het ultieme Just Russel pakket zou mogen samenstellen, met onbeperkt budget. Wat zou dat dan zijn. Ga maar eens voluit.
Het ultieme pakket bestaat voor ons uit: Gepersonaliseerde hondenvoeding natuurlijk, en speeltjes, speeltjes en nog eens speeltjes!
Hebben jullie internationale plannen? Of geef je de voorkeur aan de huidige kleine equipe met een heel persoonlijke aanpak?
Absoluut maar alvorens we aan die internationale plannen starten willen we ons verhaal in Vlaanderen nog sterker maken dan vandaag. We kiezen ervoor om minder snel te groeien want we vinden het belangrijk dat we iedereen eenzelfde premium service kunnen geven.
Wij wenen altijd met Hachi: A dog’s tale. Wat is je favoriete hondenfilm?
Prachtige film! Deze zomer organiseerden we een Just Russel at The Movies. Zo konden alle baasjes samen met hun hond naar de film “Hachi” kijken, en ja, er zijn toen ook traantjes zijn gevloeid… We zijn ook grote fan van de Disney film ‘Bolt’. Ons logo is ook geïnspireerd op deze film. De reden dat we die film vooral zo goed vinden is omdat deze aantoont dat een hond ook dromen kan hebben. Zo sponsoren we vandaag een klant die met haar hond in 72 dagen van Mechelen naar Valencia wandelt.
Jullie hebben ons overtuigd: we gaan een company dog aanschaffen.
bezoek het Just Russel Youtube-kanaal
Just Russel heeft een mooie selectie gemaakt van losloopweides speciaal voor de hond. Ontdek ze op hun website: